Infrastructure réseau

infrastructure des réseaux informatiques

Création Sites web

Création de site internet et web

Conseil informatique

Conseil informatique

Matériel informatique

matériel informatique

Infogérance informatique

infogerance

L'infogérance consiste à externaliser la gestion de son système informatique à une société de services informatique. Le but est de réduire les coûts et les temps de gestion du système informatique. Nous proposons un service d'infogérance destiné aux entreprises qui souhaitent développer un parc d'un ou plusieurs serveurs intranet, extranet ou internet.

 

 

L'objectif est de bénéficier de différents experts à moindre coût par rapport à des embauches à temps plein. Cependant, nos clients utilisent de plus en plus notre offre d'infogérance comme vecteur de transformation de leurs systèmes d'information et de leurs processus, et ce, afin d'améliorer leurs performances.

 

Les bénéfices et les intérêt pour votre société :

  • Vous faites des économies

  • Vous améliorez votre productivité

  • Vous vous concentrez sur votre cœur de métier

  • Vous faites évoluer vos infrastructures informatiques en toute tranquillité

  • Vous améliorez la qualité de vos services

  • Vous disposez du savoir-faire d'un professionnel aux moments voulus pour résoudre les problèmes des utilisateurs au quotidien

  • Vous bénéficiez des apports permanents des nouvelles technologies

  • Nos solutions étant open source, vous disposez de la liberté de faire appel à un autre prestataire pour maintenir ou faire évoluer vos systèmes

 

Nos apports

  • Expertise technique pour le déploiement, la gestion et la maintenance évolutive d'applications partagées ou spécifiques

  • Migration vers des installations plus sécurisées (DataCenter)

  • Migration vers des applications plus stable

  • Réduction des coûts de licence

  • Accès à de nouvelles applications innovantes (mutualisées sur nos serveurs)

  • Exploitation des systèmes et des réseaux du client en télémaintenance

 

Notre méthodologie

  • Définition des besoins
  • Audit de l'existant (infrastructure, qualité de service, sécurité )
  • Elaboration d'une infrastructure système et réseaux adéquate à vos besoins
  • Etude et optimisation des coûts
  • Déploiement
  • Mise en place et intégration de la solution
  • Formation
  • Gestion
  • Exploitation et administration de la solution
  • Maintenance et mises à jour afin de garantir la qualité de service
  • Evolution
  • Evolutions des systèmes et des réseaux afin de rester à la pointe de la technologie

 

Nos prestations

 

Assistance Utilisateurs

  • Audit de l'existant
  • Hotline illimitée : tél. / fax / e-mail
  • Plage horaire : 9h-19h00
  • Délai d'intervention : 24h la semaine - asap week-end et jours fériés
  • Plan de secours : continuité de service en cas de panne ou de sinistre
  • Enregistrement détaillé des interventions
  • Support à distance : questions, corrections d'anomalies
  • Intervention à distance
  • Délai de remplacement matériel (à définir)
  • Assistance à l'utilisation de logiciels
  • Maintenance préventive
  • Rapports d'intervention

Administration réseau

  • Prise en charge de l'ensemble du réseau
  • Gestion des connexions Internet
  • Gestion des accès à distance
  • Installation et paramétrage des périphériques
  • Gestion des périphériques
  • Planification des interventions
  • Gestion des mots de passe
  • Gestion des VPN
  • Sécurisation des accès
  • Gestion du Firewall / Proxy
  • Rapports d'intervention

Exploitation système

  • Mise en place de sauvegardes automatiques (hors matériel / logiciel)
  • Politique et gestion des sauvegardes
  • Installation et paramétrage des serveurs
  • Administration et mises à jour des serveurs
  • Gestion des groupes utilisateurs
  • Tests des patches avant application sur les serveurs
  • Rapports d'intervention

Gestion du parc

  • Système d'exploitation : Linux, Winsows, Macintosh
  • Pas de pré-requis minimum matériels ni logiciels
  • CD de backup de l'installation (Master)
  • Possibilité de location ou de financement du matériel de renouvellement
  • Possibilité de migration massive de parcs
  • Mise en place de nouvelles applications
  • Support pour les utilisateurs mobiles
  • Conseil pour l'acquisition de matériels et logiciels
  • Suivi des contrats de maintenance
  • Suivi des licences à renouveler
  • Inventaire des postes et des logiciels
  • Mises à jour des postes de travail
  • Mises à jour des antivirus sur les postes de travail
  • Rapports d'intervention


Compléments de sécurité

  • Gestion de la politique de sécurité
  • Installation et gestion d'un Anti-spam
  • Installation et gestion d'un Antivirus
  • Mesures de contrôle des tentatives d'intrusion
  • Installation et paramétrage d'un Firewall / Proxy
  • Installation et paramétrage de VPN
  • Maintenance de Firewall / Proxy / Antivirus / Anti-spam
  • Documentation technique
  • Veille technologique
 
   

 

Pour plus de renseignements sur cette offre n'hésiter pas à nous contacter